首先推薦以下五種投訴方式:
1.向法院起訴:起訴方法是提交起訴書,并按對方當(dāng)事人人數(shù)提交相應(yīng)份數(shù)的副本。起訴書正文應(yīng)寫明請求事項和起訴事實、理由,尾部須署名或蓋公章。
2.到工商局投訴:消費者可以到工商局舉報該店,如果該美容院辦理了工商營業(yè)執(zhí)照,相關(guān)部門一般會做吊銷執(zhí)照及罰款處理;如果該店沒有執(zhí)照,工商部門工作人員也會依法查封,并幫消費者要回被騙資金。
3.打消費者投訴電話投訴:12315是維護消費者權(quán)益的部門,也是管理此類案件的直屬部門,因此,消費者應(yīng)該盡快撥打12315熱線,找消協(xié)投訴,以便追回自己的損失。
4.撥打110報警:美容院套路消費者這種強買強賣的交易方式,其實已經(jīng)屬于詐騙行為,警察同樣有權(quán)利管理此類案件。消費者報警以后,警察會很快到店內(nèi)為你處理糾紛,也是不錯的選擇。
5.向記者舉報:可以向記者朋友舉報,曝光這種不正當(dāng)?shù)纳虡I(yè)行為。
此外,如果遇到美容店不讓退款的情況,消費者可以私下與美容院協(xié)商退款。如果協(xié)商不成,可以報消費者協(xié)會調(diào)解處理,調(diào)解不成的,可以向相關(guān)人民法院提起訴訟處理。如果美容院確實存在欺騙行為,并且有相關(guān)證據(jù)證明構(gòu)成欺詐犯罪的,可以直接報警處理。
最后,如果需要投訴美容店不退款,可以撥打12315或者96315315消費者的投訴電話。但是要注意,投訴電話不能亂撥打,只有在出現(xiàn)了經(jīng)濟的糾紛,自身權(quán)益受到侵害,或在美容院使用了劣質(zhì)產(chǎn)品導(dǎo)致皮膚問題等情況下才適用。在撥打投訴電話時,要如實地說明自己的投訴請求、事實以及理由等。