一、銷售不符合安全要求的商品；
二、摻雜摻假、以次充好或以不合格商品冒充合格商品；
三、銷售國家明令淘汰的商品或變質(zhì)的商品；
四、偽造商品的產(chǎn)地或認證標志等質(zhì)量標志；
五、未經(jīng)檢驗或偽造檢驗結(jié)果銷售商品；
六、虛假宣傳商品或服務；
七、故意拖延或無理拒絕消費者的維權要求；
八、侵害消費者人格尊嚴或人身自由；
九、其他侵害消費者權益的行為。工商行政管理部門可以責令改正，并可根據(jù)情節(jié)單處或并處警告、沒收違法所得、處以違法所得一倍以上五倍以下的罰款，若沒有違法所得則罰款一萬元以下；情節(jié)嚴重者還可以責令停業(yè)整頓或吊銷營業(yè)執(zhí)照。