當客戶進店后，皮膚管理師需要引導客戶到休閑區或洽談室，了解客戶皮膚問題。通過觀察客戶皮膚狀況，了解客戶的生活習慣和護膚習慣等，制定科學合適的皮膚管理方案，幫助客戶改善皮膚問題，并長期保持皮膚的健康和青春。
制定完客戶的皮膚管理方案后，皮膚管理師需要運用所學的知識幫助客戶進行皮膚管理。在進行皮膚管理時，需要注意不能佩戴首飾，不可留下指甲，也不可涂抹指甲油，穿著服飾需整潔端莊。
在進行皮膚管理過程中，皮膚管理師需要關注客戶的反應，提示客戶按摩力度是否過大或者溫度是否過高等，以提升客戶的體驗度，并避免客戶的不適。
除此之外，皮膚管理師還需要掌握皮膚管理門店的經營，以便幫助客戶進行門店管理和創業。
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