當(dāng)客戶進(jìn)店后,皮膚管理師需要引導(dǎo)客戶到休閑區(qū)或洽談室,了解客戶皮膚問(wèn)題。通過(guò)觀察客戶皮膚狀況,了解客戶的生活習(xí)慣和護(hù)膚習(xí)慣等,制定科學(xué)合適的皮膚管理方案,幫助客戶改善皮膚問(wèn)題,并長(zhǎng)期保持皮膚的健康和青春。
制定完客戶的皮膚管理方案后,皮膚管理師需要運(yùn)用所學(xué)的知識(shí)幫助客戶進(jìn)行皮膚管理。在進(jìn)行皮膚管理時(shí),需要注意不能佩戴首飾,不可留下指甲,也不可涂抹指甲油,穿著服飾需整潔端莊。
在進(jìn)行皮膚管理過(guò)程中,皮膚管理師需要關(guān)注客戶的反應(yīng),提示客戶按摩力度是否過(guò)大或者溫度是否過(guò)高等,以提升客戶的體驗(yàn)度,并避免客戶的不適。
除此之外,皮膚管理師還需要掌握皮膚管理門店的經(jīng)營(yíng),以便幫助客戶進(jìn)行門店管理和創(chuàng)業(yè)。
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