1. 清楚了解客戶的需求：美容顧問需要了解客戶的需求，并向美容師清晰地描述客人需要的護理流程，避免美容師重復詢問。
2. 提供顧客休息和交流的機會：在顧客完成護理后，美容顧問可以讓顧客稍作休息，并與他們交談，了解他們的護理感受，并告知家居護理的細節。
3. 跟蹤服務并維護客情關系：除了結賬，美容顧問還需要定期跟蹤客戶服務，并在適當的日子贈送小禮物，保持良好的客情關系。
4. 熱情周到地接待顧客：美容顧問應該在顧客進店時主動上前問候，禮貌詢問顧客的需求，并根據顧客要求推薦合適的美容師，不要忽視顧客的存在。
5. 了解護理項目知識并提供適合的服務：美容顧問需要熟悉一些護理項目的知識，以便能為顧客推薦真正適合他們需求的服務。不要只推銷最貴或不合適的產品，這樣雖然能賺一筆，但很難賺更多的錢。
6. 了解顧客使用的產品和身體狀況：對于新顧客，美容顧問需要了解他們之前使用過的產品，并且不要貶低這些產品的性能。同時，還需仔細觀察新顧客的皮膚和身體狀況，準確推薦適合他們需求的產品和美容養生項目。
7. 評估顧客的消費水平：有時候推薦的產品可能由于價格太高無法被顧客接受，美容顧問需要評估顧客的消費水平，避免推薦不匹配的產品。
8. 建立個人檔案并記錄詳細信息：除了熱情接待和推薦滿意的產品和服務外，美容顧問還需為每位顧客建立個人檔案，并詳細記錄咨詢過的資料、護理項目和購買產品等信息。
此外，美容顧問還需要掌握以下知識和技能：
1. 對客戶的重要性：美容顧問要回答客戶的所有疑問，并為客戶分配適當的療程和家用產品，指導客戶正確使用公司的產品，并傳達正確而專業的美容保養知識，幫助客戶擺脫煩惱，從而增加客戶對公司的信任。
2. 必備技能：除了基本的美容技術，美容師還應具備良好的服務意識，成為客戶的美容指導，并提供專業的化妝品和護膚品建議，甚至成為客戶的私人形象設計師。
3. 禮儀：美容師的良好禮儀能給顧客帶來愉悅的消費體驗，而標準的禮儀將讓顧客感覺更加滿意。
4. 營銷意識：美容師應具備一定的營銷意識，能夠推銷美容產品，但前提是產品符合顧客的需求。
5. 廣泛的知識面：美容師還需要擁有廣泛的知識面，以便為顧客提供全方位的咨詢和建議，例如服裝方面的知識。
6. 收入水平：美容師的收入水平與其技術和銷售能力的提升有著密切的關系，只有不斷學習和努力提升自己的技能，才能獲得更高的收入水平。