我們不能僅僅把問(wèn)題歸咎于顧客的身上。我們首先應(yīng)該反思自己的服務(wù)是否到位，是否有地方做得不好讓顧客不滿意。有時(shí)候顧客不愿再來(lái)可能是因?yàn)槲覀兊姆?wù)沒(méi)有讓她感到開(kāi)心。當(dāng)然也有可能是顧客真的有其他原因不能再來(lái)。所以我們應(yīng)該在自我檢討之后，積極與顧客溝通，了解她們的需求和想法，以便提供更好的服務(wù)。